Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Interesse und Ihren Einkauf bei The Rugs. Nachdem Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf den Button “Warenkorb” und überprüfen Sie anhand der Übersicht nochmals den Inhalt und die jeweilige Nummer.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wenn Sie es bereits erstellt haben. Sie können auch online als Gast bestellen, ohne Ihr eigenes Konto. In diesem Fall geben Sie Ihre persönlichen Daten in die Formularfelder ein. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.

Bitte überprüfen Sie unsere Versand- und Rückgabebedingungen.

Bitte überprüfen Sie unsere Versand- und Rückgabebedingungen.

Leider können trotz strenger Qualitätssicherungsverfahren Produktionsfehler und Fehllieferungen nicht vollständig ausgeschlossen werden und treten in sehr seltenen Fällen auf. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen. Wir werden uns umgehend und schnell um Ihr Anliegen kümmern.

Alle personenbezogenen Daten werden bei uns streng vertraulich behandelt, nicht an Dritte weitergegeben und nicht mehr wie erforderlich gespeichert. Alle Daten werden während des Bestellvorgangs verschlüsselt übertragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung hier.

Wenn Sie ein Problem mit der Ausführung einer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir nehmen Ihre Bestellung gerne telefonisch oder per E-Mail entgegen.

Bei Rücksendung eines mit einem Gutscheincode gekauften Artikels erstatten wir nur den tatsächlich bezahlten Betrag. Dies bedeutet, dass der Wert des Gutscheins nicht erstattet wird.

Beschädigungen der Verpackung bei Anlieferung sind vom Fahrer unverzüglich zu quittieren. Sollte die Bestätigung nicht möglich sein, verweigern Sie bitte die Annahme und wenden Sie sich an unseren Kundenservice.